FAQ

Puede pagar su pedido con un transferencia bancaria o criptomoneda (Bitcoin y Bitcoin Cash).

Si su banco no permite pagos internacionales, le recomendamos que utilice Wise: https://wise.com

No, no podemos aceptar pagos a través de PayPal. No permiten que su plataforma se utilice para la venta de SARM u otros productos químicos de investigación.

Su pedido se tramitará cuando nuestro banco procese su pago. No es necesario que nos envíe el justificante de pago, a menos que haya olvidado incluir el número de pedido y el nombre de la cuenta bancaria del remitente difiera del que figura en el pedido.

Tenga en cuenta que una transferencia bancaria puede tardar hasta dos días hábiles en completarse. Los pagos se procesan manualmente, normalmente varias veces al día. Si no ha recibido una confirmación después de tres días hábiles, por favor Póngase en contacto con nosotros.y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Los pedidos se envían mediante PostNL, DHL, DPDo DHL Express, dependiendo del país de destino. Para conocer el transportista específico que presta servicio en su país, eche un vistazo a nuestro envíos y devoluciones página.

Más de 90% de todos los pedidos se entregan en un plazo de 7 días hábiles tras el envío. Pueden producirse retrasos que escapan a nuestro control. Si su pedido no se entrega en un plazo de 30 días, lo reenviaremos sin coste alguno. Para obtener más información, consulte nuestra envíos y devoluciones política.

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 200 euros. De lo contrario, se aplicará una tarifa plana de 20 €.

Sí, el envío gratuito está disponible para pedidos superiores a 200 €.

Si no hay nadie en la dirección de destino en el momento de la entrega, el paquete se dejará normalmente en un punto de recogida local cercano. Se le notificarán por correo electrónico los detalles del punto de recogida.

En algunos casos, la información de seguimiento y localización puede tardar mucho tiempo en actualizarse y pueden producirse retrasos que están fuera de nuestro control. Si su paquete no se entrega en los 30 días siguientes a su envío, se lo reenviaremos gratuitamente. Para más información, consulte nuestra página envíos y devoluciones política.

Por defecto, todos los pedidos se empaquetan y envían de forma muy discreta. Para más información, consulte nuestro página de envío discreto.

Actualmente realizamos envíos a Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Irlanda, Italia, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza.

Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos.

Gracias a nuestro discreto proceso de embalaje y envío, no tienes que preocuparte por cuestiones aduaneras. Todas las botellas se vuelven a etiquetar como «Aceites esenciales» para garantizar que no haya problemas, incluso si se inspecciona tu paquete. Para obtener más información, consulta nuestra página de envío discreto.

Si vives en Noruega, tendrás que pagar una pequeña tasa de importación al recibir el pedido. No hay tasas de importación para otros países.

Una vez enviado el pedido, no podemos modificar la dirección de entrega.

Si desea modificar su pedido y aún no ha sido enviado, por favor Póngase en contacto con nosotros. lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos realizar ningún cambio.

Recibirá la información de seguimiento y localización de su pedido por correo electrónico a través de Sendcloud cuando se envíe su pedido.

La mayoría de los envíos no requieren firma. Sin embargo, esto depende del transportista.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y envíenos una foto de los product dañados, y organizaremos su reenvío.

Si faltan uno o varios artículos en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que verifiquemos su reclamación, nos aseguraremos de que se envíen los artículos que faltan.

Envíenos una foto de los product que ha recibido y nos aseguraremos de que se resuelva el problema.

Si aún no ha pagado su pedido, no es necesario que lo cancele. Sólo procesamos y enviamos los pedidos después de recibir el pago. Si desea cancelar su pedido después del pago, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

No, todos nuestros product están estrictamente destinados a la investigación y no al consumo humano.

Los product deben guardarse protegidos de la luz solar directa y a una temperatura de entre 5 y 30 grados centígrados.

Todos los pedidos incluyen una jeringa oral de 1 ml para una dosificación fácil y precisa.

Si se almacenan correctamente, los productos liquid y SARM se mantendrán estables durante al menos dos años. Pasado ese tiempo, se degradarán lentamente, lo que reducirá su eficacia.

En HQSARMS, utilizamos PEG-400 de grado farmacéutico en todas las soluciones. Se añade una pequeña cantidad de etanol a algunos product que no se disuelven completamente en PEG-400, como LGD-4033 y RAD-140. Puede encontrar los detalles específicos en la página product.