Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Du kan betale for din ordre ved hjælp af kryptovaluta (Bitcoin og Bitcoin Cash) eller ved hjælp af en bankoverførsel.

Min bank tillader ikke internationale betalinger. Hvad skal jeg gøre?

Hvis din bank ikke tillader internationale betalinger, anbefaler vi at bruge Wise: https://wise.com

Skal jeg sende dig et betalingsbevis?

Din ordre vil blive behandlet, når din betaling er behandlet af vores bank. Det er ikke nødvendigt at give os et betalingsbevis, undtagen hvis du har glemt at angive dit ordrenummer i reference-/kommentarfeltet og/eller har betalt fra en anden bankkonto.

Jeg har foretaget betalingen, men har ikke modtaget nogen bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?

Vær opmærksom på, at det kan tage op til 2 arbejdsdage, før en bankoverførsel er fremme. Betalinger behandles manuelt, normalt flere gange om dagen. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse efter 3 dage, bedes du kontakte os på info@hqsarms.com, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Jeg har ikke modtaget en e-mail med betalingsinstruktioner.

Tjek venligst din spam-mappe. Vores e-mails havner af og til i din spam-mappe, fordi de sendes automatisk. Hvis du ikke kan finde bekræftelsen, bedes du sende os en e-mail, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Hvilken transportør bruges til forsendelse?

Ordrer sendes med PostNL eller DHL, afhængigt af destinationslandet. Afhængigt af destinationslandet kan den blive overdraget til en lokal transportør til levering.

Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?

De fleste ordrer leveres inden for 7 arbejdsdage efter afsendelse. De resterende kan tage op til 21 arbejdsdage. Hvis din ordre ikke er leveret inden for 30 dage, sender vi den gratis igen.

Tilbyder du gratis forsendelse?

Der er fri fragt på alle ordrer over 200 euro.

Jeg har ikke modtaget min pakke, og track and trace er stoppet.

I nogle tilfælde kan det tage lang tid at opdatere track and trace-oplysninger. Lokale posttjenester kan nogle gange være langsomme. Hvis din pakke bliver væk/beskadiget eller ikke bliver leveret inden for 30 dage, sender vi den gratis igen.

Kan I sende min ordre så diskret som muligt?

Alle ordrer pakkes og sendes som standard på en meget diskret måde. For mere information, se: https://hqsarms.com/discrete-shipment

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt os så hurtigt som muligt på info@hqsarms.com, hvis du vil ændre eller annullere din ordre. Din ordre kan kun ændres eller annulleres, hvis den ikke er afsendt endnu.

Hvordan kan jeg følge udviklingen i min ordre?

Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Er de solgte product'er beregnet til brug af mennesker?

Nej, alle vores product'er er udelukkende beregnet til forskningsformål og ikke til menneskeføde.

Hvordan skal jeg opbevare mine product'er?

Dine product'er skal opbevares ved stuetemperatur og ikke i direkte sollys.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Betaling

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Du kan betale for din ordre ved hjælp af kryptovaluta (Bitcoin og Bitcoin Cash) eller ved hjælp af en bankoverførsel.
Min bank tillader ikke internationale betalinger. Hvad skal jeg gøre?

Hvis din bank ikke tillader internationale betalinger, anbefaler vi at bruge Wise: https://wise.com
Skal jeg sende dig et betalingsbevis?

Din ordre vil blive behandlet, når din betaling er behandlet af vores bank. Det er ikke nødvendigt at give os et betalingsbevis, undtagen hvis du har glemt at angive dit ordrenummer i reference-/kommentarfeltet og/eller har betalt fra en anden bankkonto.
Jeg har foretaget betalingen, men har ikke modtaget nogen bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?

Vær opmærksom på, at det kan tage op til 2 arbejdsdage, før en bankoverførsel er fremme. Betalinger behandles manuelt, normalt flere gange om dagen. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse efter 3 dage, bedes du kontakte os på info@hqsarms.com, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Jeg har ikke modtaget en e-mail med betalingsinstruktioner.

Tjek venligst din spam-mappe. Vores e-mails havner af og til i din spam-mappe, fordi de sendes automatisk. Hvis du ikke kan finde bekræftelsen, bedes du sende os en e-mail, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Forsendelse

Hvilken transportør bruges til forsendelse?

Ordrer sendes med PostNL eller DHL, afhængigt af destinationslandet. Afhængigt af destinationslandet kan den blive overdraget til en lokal transportør til levering.
Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?

De fleste ordrer leveres inden for 7 arbejdsdage efter afsendelse. De resterende kan tage op til 21 arbejdsdage. Hvis din ordre ikke er leveret inden for 30 dage, sender vi den gratis igen.
Tilbyder du gratis forsendelse?

Der er fri fragt på alle ordrer over 200 euro.
Jeg har ikke modtaget min pakke, og track and trace er stoppet.

I nogle tilfælde kan det tage lang tid at opdatere track and trace-oplysninger. Lokale posttjenester kan nogle gange være langsomme. Hvis din pakke bliver væk/beskadiget eller ikke bliver leveret inden for 30 dage, sender vi den gratis igen.
Kan I sende min ordre så diskret som muligt?

Alle ordrer pakkes og sendes som standard på en meget diskret måde. For mere information, se: https://hqsarms.com/discrete-shipment

Bestillinger

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt os så hurtigt som muligt på info@hqsarms.com, hvis du vil ændre eller annullere din ordre. Din ordre kan kun ændres eller annulleres, hvis den ikke er afsendt endnu.
Hvordan kan jeg følge udviklingen i min ordre?

Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Produkter

Er de solgte product'er beregnet til brug af mennesker?

Nej, alle vores product'er er udelukkende beregnet til forskningsformål og ikke til menneskeføde.
Hvordan skal jeg opbevare mine product'er?

Dine product'er skal opbevares ved stuetemperatur og ikke i direkte sollys.