Auf dieser FAQ-Seite findest du Antworten auf die meisten häufig gestellten Fragen zu Zahlung, Bestellung, Versand und products.
Wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht findest, zögere nicht, dich an kontaktiere uns.
Bezahlung FAQ
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst deine Bestellung mit einer Banküberweisung oder Kryptowährung (Bitcoin und Bitcoin Cash).
Meine Bank erlaubt keine internationalen Zahlungen. Was soll ich tun?
Wenn deine Bank keine internationalen Zahlungen zulässt, empfehlen wir dir, Wise zu benutzen: https://wise.com
Kann ich mit PayPal für meine Bestellung bezahlen?
Nein, wir können keine Zahlungen über PayPal akzeptieren. Sie erlauben nicht, dass ihre Plattform für den Verkauf von SARMs oder anderen Forschungschemikalien genutzt wird.
Soll ich dir einen Zahlungsnachweis schicken?
Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald unsere Bank deine Zahlung bearbeitet hat. Du brauchst uns keinen Zahlungsnachweis zu schicken, es sei denn, du hast vergessen, die Bestellnummer anzugeben, und der Name des Bankkontos des Absenders weicht von dem Namen auf der Bestellung ab.
Ich habe die Zahlung geleistet, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte denk dran, dass eine Banküberweisung bis zu zwei Werktage dauern kann. Die Zahlungen werden manuell bearbeitet, normalerweise mehrmals am Tag. Wenn du nach drei Werktagen noch keine Bestätigung bekommen hast, melde dich bitte bei uns. Meldet euch bei unsund wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Versand FAQ
Welches Transportunternehmen nutzt du für den Versand?
Der Versand der Bestellungen erfolgt über PostNL, DHL, oder DPD, je nach Zielland. Welches Unternehmen dein Land bedient, erfährst du in unserem Versand und Rückgabe Seite.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Über 90% aller Bestellungen werden geliefert innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand. Es kann zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen ankommt, schicken wir sie kostenlos nochmal los. Weitere Infos findest du in unseren Versand und Rückgabe Politik.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen über 200 € kostenlos. Andernfalls wird eine Pauschalgebühr von 20 € erhoben.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, bei Bestellungen über 200 € ist der Versand kostenlos.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket ankommt?
Wenn bei der Zustellung niemand an der Zieladresse anwesend ist, wird das Paket in der Regel an einem lokalen Abholpunkt in deiner Nähe abgegeben. Du wirst per E-Mail über die Einzelheiten der Abholstelle benachrichtigt.
Ich habe mein Paket nicht erhalten und die Sendungsverfolgung wurde eingestellt.
In manchen Fällen kann es lange dauern, bis die Track-and-Trace-Informationen aktualisiert werden, und es kann zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn dein Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand zugestellt wird, senden wir es kostenlos erneut zu. Weitere Einzelheiten findest du in unserem Versand und Rückgabe Politik.
Kannst du meine Bestellung so diskret wie möglich versenden?
Standardmäßig werden alle Bestellungen auf höchst diskrete Weise verpackt und verschickt. Weitere Informationen findest du in unserem Seite für diskreten Versand.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Albanien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nordmazedonien, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.
Aus welchem Land werden deine Bestellungen verschickt?
Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden verschickt.
Was passiert, wenn meine Bestellung vom Zoll kontrolliert wird?
Dank unserer diskreten Verpackung und unserem Versandprozess musst du dir keine Sorgen um Zollprobleme machen. Alle Flaschen werden als ätherische Öle neu beschriftet, damit es keine Probleme gibt, selbst wenn dein Paket kontrolliert wird. Weitere Infos findest du in unseren Seite für diskreten Versand.
Muss ich Einfuhrzölle bezahlen?
Wenn du in Norwegen wohnst, musst du bei der Lieferung eine kleine Einfuhrgebühr zahlen. Für andere Länder fallen keine Einfuhrgebühren an.
Können Sie meine Bestellung an eine andere Adresse weiterleiten?
Wenn deine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen.
FAQ bestellen
Kannst du meine Bestellung ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest und sie noch nicht verschickt wurde, dann bitte Meldet euch bei uns So schnell wie möglich. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Du erhältst die Track & Trace-Informationen für deine Bestellung per E-Mail über Sendcloud, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Muss ich für mein Paket unterschreiben?
Für die meisten Lieferungen ist keine Unterschrift erforderlich. Das hängt jedoch vom jeweiligen Transportunternehmen ab.
Mein Paket wurde beim Versand beschädigt.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich und sende uns ein Foto der beschädigten products, damit wir die Rücksendung veranlassen können.
Meine Bestellung ist angekommen, aber sie ist nicht vollständig.
Wenn ein oder mehrere Artikel in deiner Bestellung fehlen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald wir deinen Anspruch geprüft haben, sorgen wir dafür, dass die fehlenden Artikel nachgeliefert werden.
Meine Bestellung ist angekommen, aber ich habe ein oder mehrere falsche products erhalten.
Bitte sende uns ein Foto der products, die du erhalten hast, und wir werden dafür sorgen, dass das Problem behoben wird.
Kannst du meine Bestellung für mich stornieren?
Wenn du deine Bestellung noch nicht bezahlt hast, brauchst du sie nicht zu stornieren. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen erst nach Zahlungseingang. Wenn du deine Bestellung nach der Zahlung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Produkt-FAQ
Sind die verkauften products für den menschlichen Gebrauch bestimmt?
Nein, alle unsere products sind ausschließlich für Forschungszwecke und nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt.
Wie sollte ich meine products lagern?
Deine products sollten vor direktem Sonnenlicht geschützt bei einer Temperatur zwischen 5 und 30 Grad Celsius gelagert werden.
Werden meine products mit einem Messwerkzeug geliefert?
Für eine einfache und genaue Dosierung gibt es zu jeder Bestellung eine kostenlose 1ml-Spritze.
Wie lange sind die liquid SARMs haltbar?
Wenn du liquid SARMs richtig lagerst, bleiben sie mindestens 2 Jahre lang stabil. Danach werden sie langsam schlechter und verlieren an Wirksamkeit.
Welches Lösungsmittel wird für die Lösungen verwendet?
Bei HQSARMS nehmen wir in allen Lösungen PEG-400 in pharmazeutischer Qualität. Ein paar products, die sich nicht komplett in PEG-400 auflösen, wie LGD-4033 und RAD-140, kriegen ein bisschen Ethanol dazu. Die genauen Details findest du auf der product-Seite.