FAQ

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  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Du kannst deine Bestellung mit Kryptowährung (Bitcoin und Bitcoin Cash) oder per Banküberweisung bezahlen.

  • Meine Bank erlaubt keine internationalen Zahlungen. Was soll ich tun?

    Wenn deine Bank keine internationalen Zahlungen zulässt, empfehlen wir dir, Wise zu benutzen: https://wise.com

  • Soll ich dir einen Zahlungsnachweis schicken?

    Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald deine Zahlung von unserer Bank bearbeitet wurde. Du musst uns keinen Zahlungsnachweis vorlegen, es sei denn, du hast vergessen, deine Bestellnummer in das Referenz-/Kommentarfeld einzutragen und/oder die Zahlung von einem anderen Bankkonto vorgenommen.

  • Ich habe die Zahlung geleistet, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?

    Zahlungen werden manuell bearbeitet, normalerweise mehrmals am Tag. Bitte hab etwas Geduld und mach dir keine Sorgen, wenn du noch keine Bestätigung erhalten hast.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst deine Bestellung mit Kryptowährung (Bitcoin und Bitcoin Cash) oder per Banküberweisung bezahlen.

Meine Bank erlaubt keine internationalen Zahlungen. Was soll ich tun?

Wenn deine Bank keine internationalen Zahlungen zulässt, empfehlen wir dir, Wise zu benutzen: https://wise.com

Soll ich dir einen Zahlungsnachweis schicken?

Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald deine Zahlung von unserer Bank bearbeitet wurde. Du musst uns keinen Zahlungsnachweis vorlegen, es sei denn, du hast vergessen, deine Bestellnummer in das Referenz-/Kommentarfeld einzutragen und/oder die Zahlung von einem anderen Bankkonto vorgenommen.

Ich habe die Zahlung geleistet, aber keine Bestätigung erhalten.

Es kann bis zu 2 Arbeitstage dauern, bis eine Überweisung bearbeitet wird. Die Transaktionen werden manuell überprüft. Bitte hab etwas Geduld und mach dir keine Sorgen, wenn du noch keine Bestätigung erhalten hast.

Ich habe keine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen erhalten.

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