Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst deine Bestellung per Banküberweisung oder mit Kryptowährungen (Bitcoin und Bitcoin Cash) bezahlen.

Meine Bank erlaubt keine internationalen Zahlungen. Was soll ich tun?

Wenn deine Bank keine internationalen Zahlungen zulässt, empfehlen wir dir, Wise zu benutzen: https://wise.com

Soll ich dir einen Zahlungsnachweis schicken?

Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald deine Zahlung von unserer Bank bearbeitet wurde. Um die Dinge zu beschleunigen, kannst du uns eine Kopie der Banktransaktion als Zahlungsnachweis schicken.

Ich habe die Zahlung geleistet, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Bitte beachte, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis eine Überweisung ankommt. Die Zahlungen werden manuell bearbeitet, in der Regel mehrmals am Tag. Wenn du nach 3 Tagen noch keine Bestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@hqsarms.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Ich habe keine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen erhalten.

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Unsere E-Mails landen gelegentlich in deinem Spam-Ordner, weil sie automatisch verschickt werden. Wenn du die Bestätigung nicht finden kannst, schick uns bitte eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Welches Transportunternehmen wird für den Versand verwendet?

Bestellungen werden je nach Zielland mit PostNL, DHL oder DPD versandt.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Über 80% der Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Versand ausgeliefert. Bei den restlichen Bestellungen kann es bis zu 21 Werktage dauern. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wird, schicken wir sie kostenlos zurück.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen über 200 Euro kostenlos.

Ich habe mein Paket nicht erhalten und die Sendungsverfolgung wurde eingestellt.

In manchen Fällen kann es sehr lange dauern, bis die Track & Trace-Informationen aktualisiert werden. Lokale Postdienste können manchmal langsam sein. Wenn dein Paket verloren geht/beschädigt wird oder nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt wird, schicken wir es kostenlos zurück.

Kannst du meine Bestellung so diskret wie möglich versenden?

Alle Bestellungen werden standardmäßig sehr diskret verpackt und verschickt. Weitere Informationen findest du unter: https://hqsarms.com/discrete-shipment

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Italien, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Aus welchem Land werden deine Bestellungen verschickt?

Wir versenden aus den Niederlanden.

Was passiert, wenn meine Bestellung vom Zoll kontrolliert wird?

Dank unseres diskreten Verpackungs- und Versandverfahrens musst du dir keine Sorgen um Probleme mit dem Zoll machen. Alle Flaschen sind als ätherische Öle gekennzeichnet, um sicherzustellen, dass es keine Risiken gibt, selbst wenn dein Paket kontrolliert wird. Seitdem wir im Jahr 2021 damit begonnen haben, alle Pakete auf diese Weise zu versenden, haben wir keine Zwischenfälle mehr erlebt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@hqsarms.com, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Deine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht verschickt wurde.

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Du erhältst eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung, wenn deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Sind die verkauften products für den menschlichen Gebrauch bestimmt?

Nein, alle unsere products sind ausschließlich für Forschungszwecke und nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt.

Wie sollte ich meine products lagern?

Deine products sollten bei Zimmertemperatur und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden.

FAQ - HQSARMS

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst deine Bestellung per Banküberweisung oder mit Kryptowährungen (Bitcoin und Bitcoin Cash) bezahlen.
Meine Bank erlaubt keine internationalen Zahlungen. Was soll ich tun?
Wenn deine Bank keine internationalen Zahlungen zulässt, empfehlen wir dir, Wise zu benutzen: https://wise.com
Soll ich dir einen Zahlungsnachweis schicken?
Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald deine Zahlung von unserer Bank bearbeitet wurde. Um die Dinge zu beschleunigen, kannst du uns eine Kopie der Banktransaktion als Zahlungsnachweis schicken.
Ich habe die Zahlung geleistet, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte beachte, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis eine Überweisung ankommt. Die Zahlungen werden manuell bearbeitet, in der Regel mehrmals am Tag. Wenn du nach 3 Tagen noch keine Bestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@hqsarms.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Ich habe keine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen erhalten.
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Versand

Welches Transportunternehmen wird für den Versand verwendet?
Bestellungen werden je nach Zielland mit PostNL, DHL oder DPD versandt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Über 80% der Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Versand ausgeliefert. Bei den restlichen Bestellungen kann es bis zu 21 Werktage dauern. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wird, schicken wir sie kostenlos zurück.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen über 200 Euro kostenlos.
Ich habe mein Paket nicht erhalten und die Sendungsverfolgung wurde eingestellt.
In manchen Fällen kann es sehr lange dauern, bis die Track & Trace-Informationen aktualisiert werden. Lokale Postdienste können manchmal langsam sein. Wenn dein Paket verloren geht/beschädigt wird oder nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt wird, schicken wir es kostenlos zurück.
Kannst du meine Bestellung so diskret wie möglich versenden?
Alle Bestellungen werden standardmäßig sehr diskret verpackt und verschickt. Weitere Informationen findest du unter: https://hqsarms.com/discrete-shipment
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Italien, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.
Aus welchem Land werden deine Bestellungen verschickt?
Wir versenden aus den Niederlanden.
Was passiert, wenn meine Bestellung vom Zoll kontrolliert wird?
Dank unseres diskreten Verpackungs- und Versandverfahrens musst du dir keine Sorgen um Probleme mit dem Zoll machen. Alle Flaschen sind als ätherische Öle gekennzeichnet, um sicherzustellen, dass es keine Risiken gibt, selbst wenn dein Paket kontrolliert wird. Seitdem wir im Jahr 2021 damit begonnen haben, alle Pakete auf diese Weise zu versenden, haben wir keine Zwischenfälle mehr erlebt.

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@hqsarms.com, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Deine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht verschickt wurde.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Du erhältst eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung, wenn deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Produkte

Sind die verkauften products für den menschlichen Gebrauch bestimmt?
Nein, alle unsere products sind ausschließlich für Forschungszwecke und nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt.
Wie sollte ich meine products lagern?
Deine products sollten bei Zimmertemperatur und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden.