Vi er sikre på at du har spørsmål om HQSARMS. Derfor har vi opprettet denne FAQ-siden, som inneholder svar på de vanligste spørsmålene om betaling, bestillinger, frakt og product.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, ikke nøl med å ta kontakt med kontakt oss.
Vanlige spørsmål om betaling
Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?
Du kan betale for bestillingen din ved hjelp av bankoverføring eller kryptovaluta (Bitcoin og Bitcoin Cash).
Banken min tillater ikke internasjonale betalinger. Hva skal jeg gjøre?
Hvis banken din ikke tillater internasjonale betalinger, anbefaler vi at du bruker Wise: https://wise.com
Skal jeg sende deg et betalingsbevis?
Bestillingen din vil bli behandlet når banken vår behandler betalingen din. Du trenger ikke å sende oss betalingsbevis med mindre du har glemt å oppgi ordrenummeret, og navnet på avsenderens bankkonto ikke stemmer overens med navnet på bestillingen.
Jeg har foretatt betalingen, men har ikke mottatt noen bekreftelse. Hva skal jeg gjøre?
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil to virkedager før en bankoverføring er fullført. Betalinger behandles manuelt, vanligvis flere ganger om dagen. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse etter tre virkedager, kan du ta kontakt med oss på [email protected]Vi vil kontakte deg så snart som mulig.
Vanlige spørsmål om frakt
Hvilken transportør bruker du til frakt?
Bestillinger sendes med PostNL, DHL eller DPD, avhengig av destinasjonslandet.
Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir levert?
Over 90% av alle bestillinger leveres innen 8 virkedager etter forsendelse. De resterende kan ta opptil 21 virkedager. Forsinkelser kan forekomme, og disse er utenfor vår kontroll. Hvis bestillingen din ikke blir levert innen 30 dager, sender vi den på nytt kostnadsfritt. For mer informasjon, vennligst se vår frakt og retur politikk.
Hva er fraktkostnadene?
Frakt er gratis for alle bestillinger over 200 euro. Ellers påløper en fast avgift på €20.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, gratis frakt er tilgjengelig for alle bestillinger over kr 2.000.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når pakken kommer?
Hvis ingen er til stede på destinasjonsadressen ved levering, vil pakken vanligvis bli levert på et lokalt hentested i nærheten av deg. Du vil motta en e-postmelding med informasjon om hentestedet.
Jeg har ikke mottatt pakken min, og track and trace har stoppet.
I noen tilfeller kan det ta lang tid å oppdatere sporingsinformasjonen, og det kan oppstå forsinkelser som er utenfor vår kontroll. Hvis pakken din ikke er levert innen 30 dager etter at den ble sendt, sender vi den på nytt kostnadsfritt.
Kan dere sende bestillingen min så diskret som mulig?
Som standard pakkes og sendes alle bestillinger på en svært diskret måte. For mer informasjon, se vår side for diskrete forsendelser.
Hvilke land sender dere til?
Vi sender for tiden til Albania, Østerrike, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Irland, Italia, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Spania, Slovakia, Slovenia, Sverige, Sveits, Storbritannia.
Fra hvilket land blir bestillingene dine sendt?
Alle bestillinger sendes fra Nederland.
Hva skjer hvis bestillingen min blir kontrollert av tollen?
På grunn av vår diskrete emballasje og fraktprosess trenger du ikke å bekymre deg for problemer med tollen. Alle flaskene er merket på nytt som essensielle oljer for å sikre at det ikke oppstår noen problemer, selv om pakken din blir kontrollert.
Bestillingen min sitter fast i tollen. Hva skal jeg gjøre nå?
Ingen grunn til bekymring. Avhengig av destinasjonslandet kan det hende at tollen kontrollerer pakken din. Dette tar vanligvis høyst et par dager før leveringen fortsetter. Hvis de krever ytterligere informasjon, vennligst gi oss beskjed, så sørger vi for å gi den.
Må jeg betale importavgifter?
Nei, du trenger ikke å betale importtoll, med ett unntak: Hvis du bestiller fra Norge, må du sannsynligvis betale et lite beløp når bestillingen din ankommer.
Bestill vanlige spørsmål
Kan du endre bestillingen min?
Hvis du ønsker å endre bestillingen din og den ikke har blitt sendt ennå, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig via [email protected]. Når bestillingen din er sendt, kan vi ikke gjøre noen endringer.
Hvordan kan jeg følge med på fremdriften i bestillingen min?
Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon via Sendcloud når bestillingen din er sendt.
Må jeg signere for pakken min?
De fleste leveranser krever ikke signatur. Dette avhenger imidlertid av transportøren.
Pakken min ble skadet under forsendelsen.
Send oss et bilde av de skadede product-ene, så sender vi dem på nytt.
Bestillingen min kom, men den er ikke komplett.
Hvis en eller flere varer mangler i bestillingen din, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Når vi har bekreftet kravet ditt, vil vi sørge for at de manglende varene blir sendt.
Bestillingen min kom frem, men jeg mottok en eller flere feil product.
Send oss et bilde av product-ene du har mottatt, så skal vi sørge for at problemet blir løst.
Ofte stilte spørsmål om produktet
Er de solgte product-enhetene beregnet for bruk på mennesker?
Nei, alle våre product er kun beregnet på forskningsformål og ikke til humant konsum.
Hvordan bør jeg oppbevare product-enhetene mine?
product-enhetene bør oppbevares beskyttet mot direkte sollys ved en temperatur på mellom 5 og 30 grader Celsius.
Vil product-ene mine leveres med et måleverktøy?
En gratis 1 ml oral sprøyte følger med alle bestillinger for enkel og nøyaktig dosering.
Hva er holdbarheten til liquid SARM?
Når de oppbevares riktig (utenfor direkte sollys og ved en temperatur mellom 5 og 30 grader Celsius), er de stabile i opptil 2 år. Etter det vil styrken forringes.
Hvilket løsemiddel brukes til løsningene?
Vi bruker PEG-400 av farmasøytisk kvalitet til alle løsningene. En liten mengde etanol tilsettes for noen product-er som ikke oppløses fullstendig i PEG-400, for eksempel LGD-4033 og RAD-140. Du finner mer informasjon om dette på de respektive product-sidene.