Sur cette page FAQ, tu trouveras les r\u00e9ponses \u00e0 la majorit\u00e9 des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant le paiement, les commandes, l'exp\u00e9dition et les product. <\/p>\n\n\n\n
Si tu ne trouves pas ici la r\u00e9ponse \u00e0 ta question, n'h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Tu peux payer ta commande \u00e0 l'aide d'un virement bancaire<\/strong> ou crypto-monnaie<\/strong> (Bitcoin et Bitcoin Cash).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Si ta banque n'autorise pas les paiements internationaux, nous te recommandons d'utiliser Wise : https:\/\/wise.com<\/a> <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Non, nous ne pouvons pas accepter les paiements via PayPal. Ils n'autorisent pas l'utilisation de leur plateforme pour la vente de SARM ou d'autres produits chimiques de recherche. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Ta commande sera trait\u00e9e lorsque notre banque aura trait\u00e9 ton paiement. Tu n'as pas besoin de nous envoyer une preuve de paiement, sauf si tu as oubli\u00e9 d'inclure le num\u00e9ro de commande, et si le nom du compte bancaire de l'exp\u00e9diteur diff\u00e8re du nom figurant sur la commande. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n N'oublie pas que \u00e7a peut prendre jusqu'\u00e0 deux jours ouvrables pour qu'un virement bancaire soit fait. Les paiements sont trait\u00e9s \u00e0 la main, g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs fois par jour. Si tu n'as pas re\u00e7u de confirmation apr\u00e8s trois jours ouvrables, merci de contacte-nous<\/a>et nous te r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es en utilisant PostNL<\/strong>, DHL<\/strong>ou DPD<\/strong>, selon le pays de destination. Pour conna\u00eetre le transporteur qui dessert ton pays, tu peux consulter notre site Web. exp\u00e9dition et retours<\/a> page. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Plus de 90% de toutes les commandes<\/strong> sont livr\u00e9s dans les 7 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/strong>. Des retards peuvent arriver et \u00e7a ne d\u00e9pend pas de nous. Si ta commande n'est pas livr\u00e9e dans les 30 jours, on la renverra sans frais. Pour plus de d\u00e9tails, jette un \u0153il \u00e0 notre exp\u00e9dition et retours<\/a> politique. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Les frais de port sont gratuits pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 200 \u20ac. Dans le cas contraire, des frais forfaitaires de 20 \u20ac s'appliquent.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Oui, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 \u20ac. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Si personne n'est pr\u00e9sent \u00e0 l'adresse de destination lors de la livraison, le colis sera g\u00e9n\u00e9ralement laiss\u00e9 \u00e0 un point d'enl\u00e8vement local pr\u00e8s de chez toi. Tu seras inform\u00e9 par courriel des d\u00e9tails concernant le point d'enl\u00e8vement. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Dans certains cas, la mise \u00e0 jour des informations de suivi peut prendre beaucoup de temps et des retards peuvent survenir, ce qui est hors de notre contr\u00f4le. Si ton colis n'est pas livr\u00e9 dans les 30 jours suivant son exp\u00e9dition, nous le r\u00e9exp\u00e9dierons gratuitement. Pour plus de d\u00e9tails, consulte notre exp\u00e9dition et retours<\/a> politique. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Par d\u00e9faut, toutes les commandes sont emball\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es de mani\u00e8re tr\u00e8s discr\u00e8te. Pour plus d'informations, consulte notre page d'envoi discret<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Nous exp\u00e9dions actuellement vers l'Albanie, l'Autriche, la Belgique, la Bosnie-Herz\u00e9govine, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la R\u00e9publique tch\u00e8que, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Gr\u00e8ce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, le Mont\u00e9n\u00e9gro, la Mac\u00e9doine du Nord, l'Irlande, l'Italie, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Serbie, l'Espagne, la Slovaquie, la Slov\u00e9nie, la Su\u00e8de, la Suisse, le Royaume-Uni.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis les Pays-Bas. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Gr\u00e2ce \u00e0 notre emballage discret et \u00e0 notre processus d'exp\u00e9dition, tu n'as pas \u00e0 t'inqui\u00e9ter des probl\u00e8mes douaniers. Toutes les bouteilles sont r\u00e9\u00e9tiquet\u00e9es \u00ab Huiles essentielles \u00bb pour \u00e9viter tout souci, m\u00eame si ton colis est contr\u00f4l\u00e9. Pour plus d'infos, consulte notre page d'envoi discret<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Si tu vis en Norv\u00e8ge, tu devras payer des frais d'importation pas trop \u00e9lev\u00e9s \u00e0 la livraison. Il n'y a pas de frais d'importation pour les autres pays. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\nFAQ sur le paiement<\/h2>\n\n\n
Quels sont les modes de paiement disponibles ?<\/h4>\n
Ma banque n'autorise pas les paiements internationaux. Que dois-je faire ?<\/h4>\n
Puis-je utiliser PayPal pour payer ma commande ?<\/h4>\n
Dois-je t'envoyer une preuve de paiement ?<\/h4>\n
J'ai effectu\u00e9 le paiement mais je n'ai re\u00e7u aucune confirmation. Que dois-je faire ?<\/h4>\n
FAQ sur l'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n
Quel transporteur utilises-tu pour l'exp\u00e9dition ?<\/h4>\n
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livr\u00e9e ?<\/h4>\n
Quels sont les frais d'exp\u00e9dition ?<\/h4>\n
Est-ce que tu offres la livraison gratuite ?<\/h4>\n
Que se passe-t-il si je ne suis pas \u00e0 la maison lorsque le colis arrive ?<\/h4>\n
Je n'ai pas re\u00e7u mon colis et le suivi s'est arr\u00eat\u00e9.<\/h4>\n
Peux-tu exp\u00e9dier ma commande le plus discr\u00e8tement possible ?<\/h4>\n
Dans quels pays exp\u00e9dies-tu tes produits ?<\/h4>\n
De quel pays tes commandes sont-elles exp\u00e9di\u00e9es ?<\/h4>\n
Que se passe-t-il si ma commande est contr\u00f4l\u00e9e par la douane ?<\/h4>\n
Dois-je payer des droits d'importation ?<\/h4>\n